¿Qué es un bot? Una guía completa (2024)
¿Qué es un bot? Los bots son programas de software que se ejecutan automáticamente sin instrucciones específicas de los usuarios. Los ingenieros diseñan bots para imitar el comportamiento humano. Pero el verdadero truco aquí es que están automatizados. Esto significa que llevan a cabo tareas repetitivas con mayor rapidez y eficacia que sus homólogos humanos. Los bots están presentes en todas partes del
¿Qué es un bot?
Los bots son programas de software que se ejecutan automáticamente sin instrucciones específicas de los usuarios. Los ingenieros diseñan bots para imitar el comportamiento humano. Pero el verdadero truco es que están automatizados. Esto significa que llevan a cabo tareas repetitivas de forma más rápida y eficiente que sus homólogos humanos.
Los bots están presentes en todas partes en Internet. De hecho, se estima que los bots generan casi el 40% del tráfico en Internet. Estos bots son muy útiles y nos ayudan a escanear e indexar contenidos, asistir a los usuarios, etc.
Pero, por otro lado, algunos bots se consideran "malos". Estos bots se crean con malas intenciones para realizar actividades dañinas como piratear cuentas, enviar spam, etc.
En este artículo, aprenderás cómo funciona un bot, sus tipos y la diferencia entre un bot bueno y uno malo. También aprenderás cómo detectar y evitar que un bot malo se cuele en tu sistema.
No dudes en saltar a cualquiera de las secciones para saber más sobre "¿Qué es un bot?".
Cómo detectar y prevenir los robots maliciosos
El mejor servidor proxy para tus bots
¿Cómo funcionan los robots?
Los distintos bots funcionan de forma diferente en función de su propósito o intención.
Los bots bien programados utilizan algoritmos de aprendizaje automático para aprender a medida que realizan las tareas que se les asignan. Estos robots utilizan herramientas como el reconocimiento de patrones, la concordancia de patrones y el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para detectar patrones e imitar el comportamiento humano.
Por ejemplo, un chatbot inteligente interactúa con los usuarios y aprende de sus interacciones. Cambiará su comportamiento en consecuencia en sus futuras interacciones con el usuario. Algunos bots, como los Twitterbots, pueden comunicarse con otros bots a través de Internet y coordinar sus actividades.
En la siguiente sección, veremos qué hace cada tipo de bot uno por uno.
Tipos de robots
Chatbots
Los chatbots se utilizan en las conversaciones con los clientes y ofrecen asistencia u orientación a un usuario en línea. Imitan el comportamiento humano respondiendo a determinadas frases con respuestas programadas.
Existen dos tipos diferentes de chatbots. El primero es un chatbot basado en reglas que interactúa con una persona dando opciones predefinidas al usuario. Estos bots tienen un comportamiento predecible.
Otro está impulsado por la Inteligencia Artificial (IA) y cuenta con un conjunto de reglas automatizadas, procesamiento del lenguaje natural (PLN) y aprendizaje automático (AM). Estos robots pueden aprender de las interacciones humanas y modificar su comportamiento en consecuencia.
Arañas
El rastreo consiste en acceder automáticamente a un sitio web y obtener datos mediante un programa. Normalmente, un rastreador web descubre URL y las clasifica en una biblioteca. Identifican los hipervínculos a otras páginas web y los incluyen en la lista de páginas que rastrearán a continuación. Por esta razón, también se les denomina arañas.
Los rastreadores web aprenden casi todas las páginas web de Internet siempre que estén listadas. Escanean y categorizan los sitios web para que el motor de búsqueda pueda devolver la información solicitada.
Bots de redes sociales
Son programas automatizados que operan en plataformas de redes sociales. Pueden generar mensajes automáticamente, sugerir ideas, seguir a un usuario o actuar como un usuario falso para ganar seguidores.
Además, un bot malicioso de las redes sociales puede crear una cuenta falsa, publicar contenido aleatorio y añadir amigos o seguidores a su perfil. Estos se utilizan para compartir mensajes de marketing o declaraciones políticas.
Shopbots
Los robots de compras, también conocidos como "Shopbots", encuentran las mejores ofertas en línea de productos como libros, juegos y aparatos electrónicos. Busca en varias tiendas online, compara precios y enlaza al usuario con su sitio web preferido.
Es una herramienta de comparación de precios que permite a los compradores enlazar directamente con el sitio web del producto en línea. Facilita a los compradores la toma de decisiones obteniendo presupuestos de múltiples minoristas para el mismo producto.
Knowbots
Un knowbot recaba información recopilando determinados datos de sitios web. KNOWBOT es el acrónimo de Knowledge-Based Object Technology (tecnología de objetos basada en el conocimiento). Estos robots adquieren conocimientos a medida que recopilan información para los usuarios. Rastrean automáticamente distintos sitios web y obtienen información sobre temas basados en la consulta del usuario.
Raspadores web
Los raspadores web recopilan datos y extraen contenido relevante de las páginas web. Extraen información de sitios web y la almacenan en forma de XML, hojas de cálculo Excel o SQL.
Los raspadores web extraen datos de cualquier sitio web en unas fracciones de tiempo. Estos datos son útiles para desarrollar datos para el aprendizaje automático y otros fines.
Bots transaccionales
Los bots transaccionales simplifican tareas a los usuarios, como bloquear una tarjeta de crédito robada o responder a sus consultas. Un chatbot automatizado conversará con naturalidad y mantendrá el interés del cliente.
Pondrá de relieve los productos y servicios que puedan interesar a los usuarios. Es un gran activo en marketing para escalar sus ventas, generación de leads, reservas de citas y cobro de pagos.
Bots de derechos de autor
Los bots de derechos de autor, también conocidos como software de reconocimiento de contenidos, son programas automatizados que buscan contenidos digitales para determinar si se ha infringido la ley de derechos de autor. Estos bots buscan textos, imágenes, música y vídeos plagiados.
Cualquier persona u organización propietaria del material original puede utilizar estos robots y ayudar a identificar las infracciones de los derechos de autor.
El mejor ejemplo es el bot automatizado de YouTube, el sistema Content ID, que analiza los nuevos audios y vídeos subidos a un canal. Compara este contenido con una base de datos de recopilación de audio y vídeo para identificar una coincidencia y actúa de acuerdo con las directrices de YouTube.
Bots comerciales
Los bots comerciales no tienen intenciones maliciosas, pero se utilizan para recopilar información, analizar y elevar el nivel de su negocio. Las empresas de estudios de mercado utilizan bots para rastrear Internet y controlar las opiniones de los clientes, la información sobre el mercado y las noticias.
Las empresas comerciales utilizan bots para optimizar Internet y mostrar anuncios donde los usuarios obtienen más visitas. Las empresas de SEO utilizan bots para rastrear los sitios web de sus competidores y medir su posición en el mercado.
Bots agregadores
Los bots agregadores tienen un bot centralizado que enlaza los bots individuales y proporciona un servicio coherente para responder a las peticiones de los usuarios. Estos bots responden en función de los privilegios a los que tiene derecho el usuario.
En una organización, un empleado puede querer ver su saldo de vacaciones desde el portal y también quiere hacer un seguimiento del rendimiento de su proyecto remoto. El bot agregador entiende que esta petición debe extraerse de diferentes funciones y obtiene la respuesta.
Bots de marketing
Los bots de marketing automatizan el proceso de marketing mediante la recopilación y el seguimiento de clientes potenciales. También se utilizan para ayudar a los usuarios y entablar conversaciones con ellos.
Algunos bots de marketing avanzados pueden realizar investigaciones basadas en datos demográficos y psicográficos de los clientes. Esto puede utilizarse para personalizar la experiencia del usuario.
Bots de voz
El bot de voz encuentra su propósito en el sistema conversacional de Respuesta de Voz Interactiva (IVR). Un usuario navega por el sistema IVR con su voz y no necesita utilizar las teclas del teclado.
Los bots de voz tienen algoritmos de Inteligencia Artificial (IA) que aprenden de la conversación con el usuario y se mejoran a sí mismos.
Alexa y Siri de Apple son bots de voz muy conocidos y funcionan de forma similar a los bots de los motores de búsqueda y rastrean los sitios web para responder con precisión a las consultas de los usuarios.
Good Bot Vs Bad Bot
Existen bots buenos y maliciosos. Los bots buenos examinan los contenidos y los indexan. Son los bots de los motores de búsqueda que se utilizan para indexar sitios web y los bots de atención al cliente que ayudan a responder las consultas de los usuarios.
Los bots buenos también incluyen los que se han comentado anteriormente. Se utilizan en las empresas para automatizar las tareas de los usuarios y protegerte de los bots malos. Necesitas buenos bots que rastreen tu página web para que el motor de búsqueda de Google pueda indexar tu página en su biblioteca y la gente pueda encontrarte en Internet.
Ejemplos de rastreadores de motores de búsqueda aparte de Google son Bingbot, Yahoo Slurp, Baidu y muchos más.
Si el bot está construido para llevar a cabo actividades maliciosas, entonces es un bot malo. Estos bots maliciosos son creados por ciberdelincuentes, estafadores o, a veces, por sus competidores. Los bots maliciosos irrumpen en las cuentas de los usuarios, escanean la web en busca de información de contacto para enviar mensajes de spam o realizan otras actividades maliciosas.
Los bots maliciosos están programados para afectar al rendimiento, la velocidad y los usuarios de su sitio web. Los bots maliciosos afectarán a su negocio directa o indirectamente cuando los usuarios experimenten problemas de hackeo, secuestro de cuentas, scraping, spamming, phishing y ataques de fuerza bruta.
Los bots maliciosos pueden generar cuentas falsas, publicar comentarios maliciosos y pueden hacer Denegación de Servicio Distribuida (DDOS). DDOS ha inundado el servidor web con peticiones maliciosas que son difíciles de manejar por encima de un umbral.
Cómo detectar y prevenir los robots maliciosos
Un método típico para detectar y evitar que un bot malicioso acceda a su página web es tener un CAPTCHA en la página de inicio de sesión. Puedes disponer de una solución de gestión de bots que identifique la actividad de bots maliciosos e impida que entren en tu página web.
Puede utilizar bots de monitorización para conocer los hábitos y el comportamiento de las actividades de los bots malos. A continuación, puede enmarcar reglas sobre los conocimientos adquiridos para evitar que los bots malos visiten su sitio web.
Otro método consiste en bloquear o dar de baja el acceso del bot. Puede hacer que los bots envíen un formulario de solicitud para acceder a su sitio web. Si le parece creíble, puede asignar el acceso, dar acceso restringido solo o abandonarlo si es malicioso.
El mejor servidor proxy para tu bot:
ProxyScrape es uno de los proveedores de proxy en línea más populares y fiables. Tres servicios de proxy incluyen servidores proxy de centros de datos dedicados, servidores proxy residenciales y servidores proxy premium. Entonces, ¿cuál es el mejor servidor proxy para tu bot? Antes de responder a esa pregunta, lo mejor es ver las características de cada servidor proxy.
Un proxy de centro de datos dedicado es el más adecuado para tareas en línea de alta velocidad, como la transmisión de grandes cantidades de datos (en términos de tamaño) desde varios servidores con fines de análisis. Es una de las principales razones por las que las organizaciones eligen proxies dedicados para transmitir grandes cantidades de datos en poco tiempo.
Un proxy dedicado de centro de datos tiene varias características, como ancho de banda ilimitado y conexiones concurrentes, proxies HTTP dedicados para facilitar la comunicación y autenticación IP para mayor seguridad. Con un tiempo de actividad del 99,9%, puede estar seguro de que el centro de datos dedicado siempre funcionará durante cualquier sesión. Por último, pero no por ello menos importante, ProxyScrape ofrece un excelente servicio de atención al cliente y le ayudará a resolver su problema en un plazo de 24-48 horas laborables.
El siguiente es un proxy residencial. Residencial es un proxy para todos los consumidores en general. La razón principal es que la dirección IP de un proxy residencial se parece a la dirección IP proporcionada por el ISP. Esto significa que obtener el permiso del servidor de destino para acceder a sus datos será más fácil de lo habitual.
La otra característica del proxy residencial de ProxyScrapees la rotación. Un proxy rotativo te ayuda a evitar un bloqueo permanente de tu cuenta porque tu proxy residencial cambia dinámicamente tu dirección IP, dificultando que el servidor de destino compruebe si estás usando un proxy.
Aparte de eso, las otras características de un proxy residencial son: ancho de banda ilimitado, junto con la conexión concurrente, dedicado HTTP / s proxies, proxies en cualquier sesión de tiempo debido a los más de 7 millones de proxies en la piscina de proxy, nombre de usuario y contraseña de autenticación para mayor seguridad, y por último pero no menos importante, la capacidad de cambiar el servidor de país. Puede seleccionar el servidor que desee añadiendo el código del país a la autenticación del nombre de usuario.
El último es el proxy premium. Los proxies premium son iguales que los proxies de centro de datos dedicados. La funcionalidad sigue siendo la misma. La principal diferencia es la accesibilidad. En los proxies premium, la lista de proxies (la lista que contiene los proxies) se pone a disposición de todos los usuarios de la red ProxyScrape. Por eso los proxies premium cuestan menos que los proxies de centro de datos dedicados.
Entonces, ¿cuál es el mejor servidor proxy posible para su bot? La respuesta sería "proxy residencial". La razón es simple. Como se ha dicho anteriormente, el proxy residencial es un proxy rotativo, lo que significa que tu dirección IP cambiaría dinámicamente durante un periodo de tiempo, lo que puede ser útil para engañar al servidor enviando muchas peticiones en un periodo de tiempo pequeño sin obtener un bloqueo de IP. Su bot puede llevar a cabo su tarea sin bloqueo de IP del servidor de destino.
A continuación, lo mejor sería cambiar el servidor proxy en función del país. Sólo tienes que añadir el país ISO_CODE al final de la autenticación IP o autenticación de nombre de usuario y contraseña.
Preguntas frecuentes:
Preguntas frecuentes:
1. ¿Qué son los bots?
2. ¿Cuál es el objetivo principal de un bot?
3. ¿Qué es un buen bot?
Reflexiones finales
Los bots se han vuelto omnipresentes en la automatización de tareas repetitivas en Internet. Además, han cambiado la forma en que las empresas tratan con los clientes y recopilan datos. De hecho, existe una gran variedad de bots que le ayudarán a escalar su negocio, prever ventas e incluso proporcionar ciberseguridad. De nosotros depende utilizarlos correctamente sin malas intenciones.
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